Política de pago
Política de pago
1. Métodos de pago aceptados:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
a) Tarjetas de crédito/débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, MasterCard, American Express.
b) Transferencia bancaria: los clientes pueden realizar pagos mediante transferencia bancaria. La información de la cuenta bancaria se proporcionará a pedido.
c) PayPal: Aceptamos pagos a través de PayPal para ofrecer una opción de pago en línea segura y conveniente.
2. Política de facturación:
a) Pago total: los pagos deben realizarse en su totalidad antes de que se entregue el producto o se proporcione el servicio, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
b) Depósitos: en algunos casos , se podrá exigir un depósito antes de iniciar la producción o prestación de servicios. Los detalles sobre el monto del depósito y los términos se especificarán en la cotización o contrato.
3. Política de reembolso:
a) Productos físicos: Los reembolsos por productos físicos se otorgarán dentro de los 30 días posteriores a la recepción si se devuelven en su estado y embalaje originales. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o dañados al recibirlos.
b) Servicios: Los reembolsos por servicios se manejarán caso por caso, dependiendo de la naturaleza del servicio brindado. . No se otorgarán reembolsos por servicios ya prestados, excepto por incumplimiento de los términos pactados en el contrato.
4. Política de pago atrasado:
a) Sanciones: Cualquier pago atrasado estará sujeto a sanciones por pago atrasado según las leyes aplicables. La tasa de penalización se especificará en la factura.
b) Suspensión del servicio: en caso de pago atrasado, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los servicios en curso hasta que se reciba el pago completo.
5 . Seguridad de pagos en línea:
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos en línea. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web son seguras y encriptadas utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
6. Contacto del Departamento Financiero:
Si tiene alguna pregunta sobre pagos, facturas o reembolsos, comuníquese con nuestro departamento financiero a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@k-arole.com.